skip to Main Content

Hieronder vind je antwoorden op enkele veelgestelde vragen.

Wat is de levertijd?

We streven ernaar om bestellingen binnen 3 werkdagen bij je in huis te hebben. Voor leveringen naar het buitenland rekenen wij 5-7 werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?

We verzenden met DHL/ DHL Parcel.
Per product hebben we een selectie gemaakt of het door de brievenbus kan of in een pakket verzonden moet worden.

  • Brievenbuspost: €3,95
  • Pakketpost: €6,95

Internationale zendingen:

  • Belgie & Luxemburg:
    Pakketpost: €6,95
    Pakkerpost vanaf 10kg.: €20,-
    Brievenbuspost: € 4,95
  • Duitsland:
    Pakketpost: €6,95
    Pakketpost vanaf 10kg.: €25,-
  • Zwitserland:
    Pakketpost: €13,95
    Pakketpost vanaf 10kg.: 30,-
  • Denemarken:
    Pakketpost: €10,-
    Pakketpost vanaf 10kg.: €30,-

Krijg ik altijd een bevestiging als ik mijn order plaats?

Ja, als je online bestelt ontvang je een bevestiging op het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Zodra jouw order verzonden wordt, krijg je hier ook bericht van.

Hoe stuur ik een artikel retour?

Ben je niet helemaal tevreden en wil je een artikel ruilen of retourneren? Geen enkel probleem! Binnen 14 dagen ná ontvangst van de bestelling kun je de artikelen zonder problemen terugsturen neem hiervoor contact op via info@lot83.nl

Houd bij het terugsturen rekening met het volgende:

  • Zorg dat je je retourzending binnen 7 dagen ná ontvangst van je bestelling terugstuurt.
  • De artikelen moeten in de originele staat teruggestuurd worden. Zorg er ook voor dat het geheel goed verpakt is, zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport.
  • De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening. Alleen met track&trace terug sturen.
  • De retour gestuurde artikelen worden niet teruggenomen indien: ze gedragen/ gewassen zijn, ze beschadigd zijn en/of je zelf getracht hebt een schade te herstellen.
  • Het aankoopbedrag wordt terug gestort excl. de betaalde verzendkosten.

Retouradres:
Lot83
Turfschip 1
5102 gr Dongen

Je retour wordt na verwerking, per e-mail bevestigd. Terug te storten bedragen worden binnen 14 werkdagen naar je teruggestort.

Back To Top